Creativity Shop OÜ
Регистрационный код: 14506708
Адрес: J. Vilmsi 14, 10126 Tallinn, Estonia
Телефон: (+372) 53626173
Email: info@creativityshop.eu
Условия и положения
Данные Условия и положения применяются к правовым отношениям, появившихся в результате заказа товаров, доступных на веб-сайте Creativity Shop OÜ (далее – Creativity Shop) по адресу www.creativityshop.eu (далее — Веб-сайт) с использованием интернет-среды для размещения заказов (далее – Онлайн-магазин).
Помимо этих общих условий использования, отношения между Клиентом и Creativity Shop также регулируются правовыми актами Эстонской Республики, процедурой обработки персональных данных клиентов Creativity Shop (Политика конфиденциальности) (доступна на https://creativityshop.eu/politika-konfidencialnosti/), прайс-листом на товары в интернет-магазине и порядочностью.
Данные условия, Политика конфиденциальности (порядок хранения и обработки персональных данных клиента), а также прайс-лист на Товары в Интернет-магазине доступны на домашней странице Интернет-магазина Creativity Shop.
1. Размещение заказов
1.1 Покупателю не нужно регистрироваться в качестве пользователя интернет-магазина Creativity Shop, чтобы иметь возможность заказывать Товары.
1.2 Клиент может выбрать подходящий Товар(ы), указать количество каждого Товара, а также способы оплаты и доставки Товара(ов). Перед окончательным подтверждением заказа Клиент может просмотреть и изменить заказ. После рассмотрения заказа Клиент подтверждает заказ. Заказы могут быть размещены на русском или английском языке.
1.3 Все цены на товары в Интернет-магазине указаны с учетом НДС, за исключением стран, для которых НДС не применяется. Валюта – ЕВРО.
1.4 Цена доставки добавляется к цене выбранных Товаров в соответствии с выбранным Заказчиком способом доставки.
1.5 Заказ, подтвержденный Клиентом, может быть оплачен банковской ссылкой, кредитной картой, банковским переводом или наличными. Валюта платежа — ЕВРО. Актуальные способы оплаты можно найти на https://creativityshop.eu/ru/oplata/.
1.6 Creativity Shop имеет право выпускать купоны или ваучеры для оплаты товаров или части товаров, а также получать скидки для товары или услуги Creativity Shop. Однако Creativity Shop не обязан выпускать купоны или ваучеры и передавать их покупателям, а делает это исключительно по своему усмотрению и в соответствии со своими бизнес-целями.
1.7. Договор между Заказчиком и Creativity Shop считается заключенным после того, как Заказчик подтвердил заказ, и Creativity Shop отправил подтверждение заказа по электронной почте.
1.8 Заказ считается завершённым после того, как Товар отгружен Заказчику.
2. Доставка
2.1 Creativity Shop доставляет Товары Заказчику в соответствии с методом доставки, выбранным Заказчиком при оформлении заказа.
2.2 Заказчик выбирает способ доставки при оформлении заказа. Цена доставки указана в прейскуранте, который доступен Заказчику при оформлении заказа.
2.3 Методы доставки, стоимость и ориентировочные сроки доставки можно найти на https://creativityshop.eu/dostavka-i-vozvrat/
3. Права клиента
3.1 Покупатель имеет право заказать Товары по цене и на условиях, установленных Creativity Shop в Интернет-магазине.
3.2 Товары, отправляемые Клиенту, должны быть надлежащего качества и соответствовать описанию в Интернет-магазине Creativity Shop.
3.3 Клиент имеет право подать претензии в отношении заказа Товаров или самих Товаров в Creativity Shop по почте в J. Vilmsi, 14-9, 10126, Таллин или по электронной почте info@creativityshop.eu в течение 31 дня с момента момент получения Товаров. Заказчик должен проинформировать Creativity Shop о несоблюдении Товарами положений договора в течение двух недель с момента, когда Заказчику стало известно о таком несоответствии. Неисправные Товары заменяются аналогичными за исключением ситуаций, когда соответствующие товары больше не доступны для продажи. Если соответствующие Товары больше не доступны для продажи, по усмотрению Клиента Товары заменяются другими Товарами или договор купли-продажи прекращается, и цена Товаров возвращается Клиенту.
3.4 Клиент имеет право отменить заказ только до того, как Товар будет отгружен Клиенту.
3.5 Если Товар не соответствуют положениям договора, Клиент имеет право использовать средства правовой защиты, предусмотренные законом.
4. Обязанности Клиента
4.1 При оформлении заказа Клиент должен указать информацию, необходимую для обработки заказа: имя и фамилию, точный почтовый адрес (улица, номер дома, номер квартиры, почтовый индекс, город или село и округ), контактный телефон и адрес электронной почты.
4.2 Если Клиент и Получатель Товаров являются разными лицами, информация, указанная в Разделе 4.1, должна быть предоставлена Клиентом.
4.3 Если информация, предоставленная Клиентом, является неточной и/или неполной, Creativity Shop не гарантирует своевременную доставку Товаров. По возможности Creativity Shop попытается связаться с Клиентом, чтобы уточнить неточную или неполную информацию.
4.4 Размещая заказ, Клиент подтверждает, что он/она согласен с этими Условиями размещения заказов и обязуется их соблюдать.
5. Права Creativity Shop
5.1 Creativity Shop имеет право вносить изменения в настоящие Условия заказов без предварительного уведомления.
5.2 Creativity Shop имеет право изменить прайс-лист Интернет-магазина в любое время без предварительного уведомления, опубликовав новый прайс-лист в Интернет-магазине.
5.3 Из-за различий в мониторах и освещенности, Creativity Shop не гарантирует, что цвета и формы товаров будут выглядеть точно так же, как они показаны на сайте.
5.4 Если Клиент не выполняет обязательства, взятые в соответствии с настоящими Условиями, Creativity Shop не гарантирует обработку заказа и / или своевременную доставку Товаров.
5.5 Если Клиент не выполняет свои обязательства по оплате, Creativity Shop имеет право опубликовать данные Клиента в реестре нарушений платежей.
6. Обязанности Creativity Shop
6.1 Товар(ы), доставленный Клиенту через Creativity Shop, должен быть полным и надлежащего качества. В случае наличия у товара(ов) недостатков, и эти недостатки были должным образом описаны на страницах товара, клиенты не могут требовать возврата средств за данный товар.
6.2 Creativity Shop должен принять и задокументировать все претензии Клиента.
6.3 Creativity Shop должен разрешить претензии Клиента в течение 7 рабочих дней, если причины таких претензий не вызваны Клиентом. В противном случае Заказчик должен устранить причины претензий.
6.4 Creativity Shop должен заменить ненадлежащего качества Товары. Creativity Shop несет ответственность только за производственные дефекты и другие повреждения, которые имели место во время передачи Товара Клиенту.
6.5. Любые споры между сторонами разрешаются путем переговоров. Если стороны не могут прийти к соглашению и Клиент настаивает на рассмотрении своей претензии, Клиент имеет право:
6.5.1 Обратиться в Комиссию по потребительским спорам Совету по защите прав потребителей, обратившись по адресу Пронкси 12, Таллинн, 10117, электронная почта: info@tarbijakaitseamet.ee. Комиссия обладает юрисдикцией для урегулирования споров, связанных с договорами между потребителями и компаниями, которые стороны не могут урегулировать путем переговоров. Разрешение споров в комиссии является бесплатным для сторон. Заявки можно подать по адресу: https://www.tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijavaidluste-komisjon/esita-avaldus-komisjonile.
6.5.2. Урегулировать споры, используя онлайн-платформу для разрешения споров (ODR) по адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr/. ODR в первую очередь (но не исключительно) предназначен для урегулирования трансграничных споров и позволяет потребителям легко находить возможности для внесудебного урегулирования в другой стране ЕС;
6.5.3. Обратиться в суд.
В случае возникновения вопросов, пожалуйста, свяжитесь с Creativity Shop в рабочее время.
